Tham khảo

Điều khoản sử dụng gaigoi1 – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng gaigoi1 — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — bạn đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
gaigoi1 Điều khoản sử dụng gaigoi1 – những gì bạn cần biết
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email — phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt dành cho tài khoản, xác minh giao dịch và câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

gaigoi1 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch ví điện tử. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo đúng yêu cầu bảo mật vận hành và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập qua điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản gaigoi1

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người đã đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình vận hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để được xác minh nhanh nhất.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký. Chuyển nhượng tài khoản là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Dù bạn vào qua ứng dụng hay trình duyệt điện thoại, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như khi truy cập từ máy tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.